Sitede hangi bilgi toplanıyor, ne yapılıyor
Kısa cevap: yalnızca size dönüş yapabilmek için gerekenler. Uzun cevap aşağıda — çerezler, üçüncü taraf hizmetler ve veri güvenliği dâhil.
Bu politikanın kapsamı
Bu politika, hemenservisiste.com.tr adresindeki internet sitesini ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve tarayıcınız üzerinde hangi teknolojilerin çalıştığını açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki çerçeve için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyin. İki metin birbirini tamamlar.
Topladığımız bilgiler
Sizin ilettikleriniz
Servis talep formunu doldurduğunuzda ad-soyad, telefon, cihaz bilgisi, ilçe ve arıza açıklaması bize ulaşır. Telefonla veya WhatsApp üzerinden ilettikleriniz de aynı kapsamdadır.
Otomatik toplanan teknik bilgiler
Sunucu kayıtlarında IP adresi, erişim tarihi ve saati, görüntülenen sayfa ve tarayıcı türü tutulur. Bu kayıtlar güvenlik ve hata takibi amacıyla kullanılır.
Toplamadığımız bilgiler
Kredi kartı bilgileriniz sitede hiçbir aşamada istenmez ve saklanmaz. Ödeme, servis sırasında doğrudan gerçekleşir.
Çerezler
Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Sitemizde kullanılabilecek çerez türleri:
| Tür | Amaç | Onay |
|---|---|---|
| Zorunlu | Temel işlevlerin çalışması, form gönderimi ve güvenlik. | Gerekmez |
| Analitik | Sayfa görüntülenmelerinin toplu olarak ölçülmesi. | Rızaya bağlı |
| Pazarlama | Reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama. | Rızaya bağlı |
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Üçüncü taraf hizmetler
Sayfa yüklenirken bazı kaynaklar dış sunuculardan çağrılır. Bu istekler sırasında IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir:
- Google Fonts: sitede kullanılan yazı tipleri.
- Tailwind CDN: arayüz stil altyapısı.
- WhatsApp: bağlantıya tıkladığınızda yönlendirildiğiniz platform, kendi gizlilik politikasına tabidir.
- Ölçümleme araçları: ziyaret istatistiklerinin toplu izlenmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu sağlayıcıların veri işleme uygulamaları kendi politikalarına tabidir ve tarafımızca denetlenmez.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Servis talebinize dönüş yapmak ve randevu planlamak.
- Onarım geçmişini garanti kapsamında yeniden inceleyebilmek.
- Site üzerindeki hataları tespit etmek ve performansı iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Veri güvenliği
Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Talep kayıtlarına yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken kişiler erişebilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlikte olmadığını hatırlatmak isteriz; kimlik numarası veya kart bilgisi gibi hassas verileri form üzerinden göndermeyiniz.
Çocukların gizliliği
Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz. Böyle bir verinin iletildiğini fark edersek gecikmeksizin sileriz.
Dış bağlantılar
Sitede başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret etmeden önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
Politikadaki değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yayımlandığı anda geçerli olur ve sayfadaki güncelleme tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde sitede ayrıca bilgilendirme yapılır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için info@hemenservisiste.com.tr adresine yazabilir veya numarasından bize ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki başvuru yöntemini kullanınız.
